سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عند إنشاء حساب (الاسم، البريد الإلكتروني)، بالإضافة إلى معلومات الاستخدام (سجل الاستماع، المفضلة، قوائم التشغيل) لتقديم تجربة مخصصة لك.

العدّ المجهول للأجهزة: عند أول فتح، ينشئ تطبيق صوت الأحزان (تطبيق أندرويد وتطبيق الويب) رقماً عشوائياً لا يدل عليك ولا على جهازك، ويرسله مرة واحدة في اليوم عند فتح التطبيق مع رقم إصدار التطبيق ونوع المنصة (أندرويد، آيفون، كمبيوتر). نستخدمه فقط لمعرفة عدد الأجهزة التي تستخدم التطبيق. لا نربطه بحسابك، ولا نخزّن معه عنوان IP ولا ما تستمع إليه، ويزول من جهازك إذا حذفت التطبيق أو مسحت بياناته.

نستخدم بياناتك لتشغيل وتوفير الخدمات بشكل فعال، تحسين جودة التوصيات الصوتية، والتواصل معك بخصوص أي تحديثات أمنية أو تغييرات في الخدمة.

نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك بيانات غير محدِدة للهوية مع مزودي خدمات التحليل الإحصائي فقط بهدف تحسين أداء المنصة.

نتخذ تدابير تقنية وأمنية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير، بما في ذلك تشفير كلمات المرور والاتصال الآمن.

يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك في أي وقت، سواء سجّلت الدخول بالبريد الإلكتروني أو بحساب Google أو فيسبوك:

• من التطبيق: افتح «الحساب» ثم «الإعدادات» ثم «معلومات الحساب»، واضغط «حذف الحساب». يُحذف الحساب فوراً.
• بالبريد الإلكتروني: راسلنا على support@soutalahzan.com من البريد المرتبط بحسابك، وسنحذفه ونؤكد لك ذلك بالرد.

يُحذف مع الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، والمفضلة وقوائم التشغيل والمتابعات، والتعليقات والتقييمات. أما المقاطع التي رفعتها إلى المكتبة العامة فتبقى دون ربطها باسمك.

إن سجّلت الدخول بفيسبوك أو Google، فيمكنك أيضاً إزالة صلاحية «صوت الأحزان» من إعدادات حسابك هناك.

لأي سؤال عن خصوصيتك راسلنا على support@soutalahzan.com.